AlfaBit начинался как простой обменник: рабочий сервис, но без стратегии и яркой идентичности. Пользователи воспринимали его утилитарно — как инструмент «обмена туда-сюда», не больше.

Задача редизайна заключалась в том, чтобы превратить этот «голый функционал» в продукт с характером и ценностью. AlfaBit должен был эволюционировать в экосистему, которая объединяет:

• Биржу для новичков и опытных трейдеров.
• Кошелёк с привычными сценариями хранения и быстрых операций.
• Сервис авиабилетов, где крипта становится средством реальной оплаты.
• PAY для бизнеса — инструмент для мерчантов с SDK, аналитикой и поддержкой.

Главный вектор — убрать страх и недоверие, сделать криптовалюту понятной и применимой в повседневной жизни.

Я присоединился к AlfaBit как Product Designer в момент, когда продукт нуждался в новой точке роста.
Моя задача была не просто «сделать красиво», а превратить дизайн в стратегический инструмент развития.

Зона ответственности

• Стратегия. Перевёл работу в продуктовое русло: гипотезы → исследования → прототипы → метрики.
• UX. Перепроектировал ключевые пользовательские сценарии: торговля, хранение средств, первые шаги в сервисе, интеграция для бизнеса.
• UI. Создал единую визуальную систему: типографика, сетки, компоненты, дизайн-гайд.
• Исследования. Провёл интервью, usability-тесты и проверки гипотез на реальных пользователях.
• Дизайн-система. Построил фундамент, чтобы разные продукты выглядели и ощущались как части единого бренда.
• B2B. Проработал интерфейсы для мерчантов, включая аналитику, отчётность и инструменты интеграции.

Роль в команде
Я стал связующим звеном между продуктом, разработкой и бизнесом: отстаивал интересы пользователей, переводил бизнес-цели в язык интерфейсов и обеспечивал качественный handoff в разработку.

Я присоединился к AlfaBit как Product Designer в момент, когда продукт нуждался в новой точке роста.
Моя задача была не просто «сделать красиво», а превратить дизайн в стратегический инструмент развития.

Зона ответственности

• Стратегия. Перевёл работу в продуктовое русло: гипотезы → исследования → прототипы → метрики.
• UX. Перепроектировал ключевые пользовательские сценарии: торговля, хранение средств, первые шаги в сервисе, интеграция для бизнеса.
• UI. Создал единую визуальную систему: типографика, сетки, компоненты, дизайн-гайд.
• Исследования. Провёл интервью, usability-тесты и проверки гипотез на реальных пользователях.
• Дизайн-система. Построил фундамент, чтобы разные продукты выглядели и ощущались как части единого бренда.
• B2B. Проработал интерфейсы для мерчантов, включая аналитику, отчётность и инструменты интеграции.

Роль в команде
Я стал связующим звеном между продуктом, разработкой и бизнесом: отстаивал интересы пользователей, переводил бизнес-цели в язык интерфейсов и обеспечивал качественный handoff в разработку.

Когда я пришёл в AlfaBit, продукт выглядел как рабочий инструмент без стратегии. Пользователи сталкивались с рядом барьеров, которые мешали доверию и росту:

• Недоверие к сервису. Интерфейсы были перегружены и выглядели случайно собранными. Пользователь не ощущал, что платформа безопасна.
• Сложность для новичков. Первые шаги казались непроходимыми: непонятные термины, отсутствие обучения, страх ошибиться.
• Отсутствие единой логики. Каждый экран выглядел отдельно, без общей структуры и языка взаимодействия.
• Слабый онбординг. Пользователь не понимал, куда двигаться дальше, и быстро «отваливался».
• Крипта вне жизни. Для большинства это был инструмент «для обмена», а не что-то, чем можно оплатить билет или принять платёж в бизнесе.

Главный вызов состоял в том, чтобы превратить набор функций в экосистему: связную, понятную и удобную, где криптовалюта работает как инструмент, а не абстракция.

Контекст.
Биржа была сердцем продукта, но именно здесь пользователи чаще всего останавливались. Интерфейсы выглядели перегруженными: данные вразнобой, непонятные термины, отсутствие логики в навигации. У новичков это вызывало страх, а у опытных — раздражение.
Проблемы.

• Сервис не выглядел надёжным: интерфейс напоминал «серый» обменник.
• Новичок не понимал, как сделать первый шаг: где купить, как выставить ордер.
• Перегрузка лишними элементами мешала сосредоточиться на действии.
• Отсутствовал «проводник», который бы помогал пройти первые шаги.

Решения.

• Провели глубинные интервью, выявили ключевые страхи: потеря денег, непонимание механик, ошибка при сделке.
• Создали два уровня интерфейса: базовый для начинающих и расширенный для трейдеров с опытом.
• Встроили обучение в процесс: подсказки, сценарии, визуальные маркеры.
• Полностью обновили визуальный язык: строгая типографика, спокойные цвета, чёткие акценты.
• Упорядочили информационный поток: на главном экране остались только действия, которые ведут к сделке.

Результаты.

• Рост регистраций благодаря улучшенному первому опыту.
• Снижение отказов на первом экране.
• Пользователи стали быстрее доходить до первой сделки.
• В интервью зафиксировали повышение уровня доверия к сервису.

Контекст.
У пользователей не было ощущения, что их средства под контролем. Интерфейс выглядел «техническим» — цифры и поля без акцентов на сценариях, знакомых из повседневных банковских приложений. Люди терялись и не понимали, где баланс, как восстановить доступ или что делать при утере устройства.
Проблемы.

• Отсутствие прозрачности: непонятно, где хранятся средства и как ими управлять.
• Не было механизмов защиты и восстановления.
• Интерфейс выглядел сухим и перегруженным данными, а не действиями.
• Повседневные сценарии («проверить баланс», «отправить перевод») не были приоритетом.

Решения.

• Внедрили UX-паттерны из банковских приложений: на первом экране — баланс, история и быстрые действия.
• Добавили мультифакторную защиту, биометрию и фразы восстановления.
• Перепроектировали визуал: спокойная палитра, акцентные кнопки, ощущение «личного пространства».
• Сделали интерфейс «сценарным»: каждое действие теперь интуитивно понятно и не требует объяснений.

Результаты.

• Рост ежедневных активных пользователей.
• Снижение обращений в поддержку по вопросам восстановления доступа.
• Появилось ощущение доверия и контроля — пользователи отмечали это в интервью.

Контекст.
Криптовалюта для большинства пользователей оставалась чем-то абстрактным — её можно было купить или обменять, но не применить в повседневных ситуациях. Мы хотели показать, что ею реально можно оплачивать привычные сервисы, например — авиабилеты.
Проблемы.

• Пользователи не понимали, как использовать крипту «по делу», а не только внутри платформы.
• Процесс выбора рейса был сложным: мало фильтров, непонятные партнёрские переходы.
• Отсутствовало ощущение «единого окна»: пользователь терялся между разными сервисами.
• Недоверие к оплате: люди боялись, что транзакция может сорваться.

Решения.

• Интегрировали агрегаторы рейсов, добавили привычные фильтры (время вылета, багаж, пересадки).
• Сделали оплату криптой максимально простой: скрыли технические детали, оставив только выбор и подтверждение.
• Визуально оформили сервис в стиле travel, а не криптоплатформы — язык общения стал знакомым и дружелюбным.
• Добавили подтверждения транзакций и статусы заказов для прозрачности.

Результаты.

• Первые 1 000 билетов куплены всего за 3 месяца.
• Пользователи стали воспринимать криптовалюту как удобный платёжный инструмент.
• Повысился уровень доверия: сервис перестал казаться «закрытым клубом для трейдеров».

Контекст.
Для AlfaBit было важно выйти за рамки «пользовательских сервисов» и предложить инструмент для бизнеса. Но изначально процесс приёма криптоплатежей выглядел тяжёлым: сложная интеграция, отсутствие SDK и документации, никакой аналитики. Мерчантам было проще отказаться, чем разобраться.
Проблемы.

• Бизнес не понимал, зачем ему принимать крипту: ценность была неочевидной.
• Интеграция требовала ручной доработки, не было готовых инструментов.
• Отсутствовали отчётность и аналитика по платежам.
• Не хватало поддержки и материалов для запуска.

Решения.

• Создали SDK и визуальный конструктор, чтобы интеграция занимала часы, а не недели.
• Добавили кабинет мерчанта с отчётами, конверсиями, возвратами.
• Разработали гайды, маркетинговые материалы и включили круглосуточную поддержку.
• В интерфейсе сделали акцент на бизнес-задачи, а не на технические детали.

Результаты.

• За первые полгода — 120 подключённых мерчантов.
• Объём транзакций вырос на 300%.
• Бизнес стал воспринимать криптовалюту не как «дополнение», а как реальный платёжный канал.

Контекст.
На старте каждый продукт внутри AlfaBit жил «сам по себе»: биржа, кошелёк, авиабилеты и PAY выглядели как четыре разных сервиса. Пользователь не чувствовал целостности, а команда тратила много времени на изобретение одинаковых решений заново.
Проблемы.

• Отсутствие общего визуального языка: шрифты, цвета и компоненты не совпадали.
• Повторная работа: одни и те же элементы приходилось проектировать несколько раз.
• Несогласованность в UX-паттернах: одинаковые действия работали по-разному в разных продуктах.
• Сложности в разработке: handoff был фрагментированным и создавал баги.

Решения.

• Создали UI-kit: сетки, типографика, палитра, иконки, состояния.
• Ввели библиотеку компонентов для Figma и разработчиков.
• Определили единые UX-паттерны (онбординг, навигация, подтверждения, ошибки).
• Настроили документацию и дизайн-гайд для всей команды.

Результаты.

• Все продукты стали ощущаться как части единой экосистемы.
• Сократилось время на разработку новых экранов.
• Уменьшилось количество ошибок при передаче дизайна в код.
• Пользователи отметили предсказуемость и понятность взаимодействия.

Редизайн AlfaBit стал не просто обновлением интерфейсов, а системной перестройкой продукта. Мы превратили хаотичный
обменник в экосистему, где криптовалюта используется для реальных задач и воспринимается как удобный инструмент.
Что изменилось:

• Пользовательский опыт стал прозрачным: от регистрации до первой сделки путь стал короче и понятнее.
• Биржа обрела два уровня сложности и встроенное обучение, что снизило барьер входа для новичков.
• Кошелёк превратился в привычный «финансовый кабинет» с защитой и контролем.
• Сервис авиабилетов показал крипту в действии — первые 1000 билетов куплены всего за 3 месяца.
• PAY стал рабочим инструментом для компаний: 120 мерчантов за полгода и +300% к объёму транзакций.
• Вся экосистема получила единую визуальную и поведенческую логику через дизайн-систему.

Итог в цифрах:

• 📈 Рост регистраций и снижение отказов на первом экране.
• 🔒 Меньше обращений в поддержку по вопросам доступа и безопасности.
• 💳 Первые продажи в офлайн-направлениях (авиабилеты).
• 🏢 Подключение 120 мерчантов и рост транзакций в 3 раза.